Конфиденциалност

Събиране на лични данни в съответствие с GDPR (Общ регламент за защита на данните)

CourseGuru SLU спазва принципите на проактивна отговорност, описани в чл. 5.2 и 24 от Европейския регламент за защита на данните.

CourseGuru SLU събира лични данни чрез формуляри на този уебсайт, които се съхраняват в електронна форма за предоставяне на услугите му. Събирането и обработването на лични данни е насочено към поддържане на бизнес отношения, предоставяне на информация, консултации, услуги по регистрация и други дейности.
Обработката на лични данни се легитимира чрез искане на информация и/или сключване на договор за услугите на CourseGuru SLU или неговите партньори, чиито условия са предоставени преди евентуалното сключване на договор, или чрез съгласие с настоящата политика за поверителност в рамките на онлайн формулярите на този сайт.

По-долу ви информираме подробно за обработката на вашите данни.

1. Как обработваме вашите данни

1.1 Ние се отнасяме много сериозно към вашата информация. Няма да споделяме вашата лична информация с трети страни, освен с тези, които ви предоставят услугата, посочена по-долу, като в този случай вие ни давате право да споделяме необходимата информация, за да продължим с услугите, предлагани на нашия уебсайт, и да гарантираме качеството на услугата.

1.2 Можем да събираме следните лични данни, които предоставяте чрез попълване на онлайн формуляри на нашия уебсайт или по телефона:

- Име и фамилия (и второ име или втора фамилия, ако е приложимо), държава на пребиваване, националност, дата на раждане, адрес, телефонен номер (и номер за спешни случаи, ако е необходимо), електронна поща, вид на обучението, предмети и дестинации, от които се интересувате, както и други интереси, свързани с вашето запитване. Тези данни са необходими за предоставяне на подходяща консултация.

- Ниво на владеене на езика. Това се изисква от някои университети и училища-консултанти, тъй като допустимостта до програмите, често налични за определени начални дати, зависи от езиковото ниво на студента.

- Банкова информация. Ако сте избрали да извършите някакво плащане чрез директен дебит, ние съхраняваме тази информация, докато плащането не бъде дебитирано от вашата сметка.

- Информация за кредитни и дебитни карти. Ако изберете да платите с кредитна или дебитна карта, данните се съхраняват в криптиран вид при нашия доставчик на плащания. Никога няма да видим пълната информация за вашата карта. Данните се съхраняват до момента, в който плащането бъде гарантирано.

- Не съхраняваме данните за вашия пол (само в случай че искате да ви третираме като г-н или г-жа, ще запазим частта за третиране), религия, етническа принадлежност или каквато и да е асоциация.

1.3 Можем да ви изпращаме периодично информация за оферти на нашия уебсайт или програми или услуги, които могат да представляват интерес за вас. Във всеки един момент имате право да се откажете и можете да упражните това право чрез връзка в долния колонтитул на имейла, който получавате. Възможно е също така да предоставяме информация под формата на онлайн банери, свързани с вашите интереси.

1.4 Ако решите да дадете оценка на удовлетвореността си от програмите или услугите, изброени на нашия уебсайт, вашата оценка ще може да бъде видяна от други посетители на нашия уебсайт заедно с вашата възраст. държава на пребиваване, първо име и инициал, освен ако не решите да публикувате оценката си анонимно.

1.5 Когато сте предоставили изрично съгласие, ние можем да споделяме вашата лична информация с трети страни, за да се свържем с вас във връзка със запитвания или заявки за информация, които сте подали на нашия уебсайт.

1.6 Всички данни, които са предоставени на нашия уебсайт, ще бъдат обработвани и най-вече съхранявани от нас, винаги в съответствие с настоящата политика за поверителност. Това включва данни, свързани с въпроси, консултации и заявки за информация към конкретни доставчици на образователни услуги на нашия уебсайт.

2. Споделяне на данни с други доставчици

Доставчици на образователни услуги: Предоставената от вас лична информация се споделя с избрания от вас доставчик на образователни услуги (който може да се намира извън ЕС). Вашите данни за плащане (кредитна карта/банкова сметка) няма да бъдат споделяни с доставчика на образователни услуги.

Доставчици на плащания: Няма да запазваме информацията, свързана с плащането, в собствената си система или записи, когато плащате с кредитна карта, дебитна карта, paypal или Skrill. В тези случаи ще въведете данните, свързани с плащането, директно на уебсайта на доставчика на плащане. В случай на плащане с кредитна или дебитна карта данните ви за плащане се обработват от сертифицирания по PCI-DSS доставчик на плащания Redsys S.L., койтосе намира в ЕС в Испания. Никога няма да видим пълните данни за вашата карта. Данните за картата ви се съхраняват само от доставчика на плащания. Ние ще имаме достъп само до така наречения "токен", който представлява идентификатор, предоставен от доставчика на плащане, свързан с вашите данни за плащане.

Хостинг услуги, управлявани от трета страна: Трета страна хоства нашия уеб сървър. Това е необходимо, за да се осигури бърза и сигурна уеб услуга. Всички данни, събрани като част от използването на този уебсайт или в предоставените онлайн формуляри, ще бъдат обработени на нашия уеб сървър. Този доставчик на хостинг услуги се намира в рамките на Европейския съюз. Доставчикът на хостинг услуги няма root достъп до нашия сървър и следователно няма достъп до никакви лични данни, записани на нашия сървър. Доставчикът на хостинг обаче има достъп до така наречените сървърни лог-файлове, които съдържат IP адресите, датата и часа на заявката и името на заявения файл. Доставчикът на хостинг услуги съхранява тези данни в продължение на максимум 7 дни. Събирането на лог-файлове на сървъра е необходимо, за да се гарантира сигурната работа на сървъра. След това ще запазим лог-файловете на сървъра за период от максимум 12 месеца на собствения си сървър, за да спазим разпоредбите на PCI с изключителна цел да улесним наказателните разследвания в случай на атаки срещу уеб сървъра.

Винаги ще пазим информацията, споделена с посочените трети страни, до необходимия минимум.

3. Използване на бисквитките

Нашият уебсайт запазва така наречените "бисквитки".

Собствените "бисквитки", създадени от собствения ни уебсайт, служат за подобряване на използваемостта на посещението ви на уебсайта. Данни като вид на образователната програма, продължителност, начална дата и предпочитания за дестинация се запазват в "бисквитките", за да се избегне необходимостта потребителите да въвеждат тази информация многократно на различни места в нашия уебсайт и за да се персонализира потребителското преживяване. Освен това запазваме бисквитки, за да гарантираме, че съдържанието на уебсайта винаги се показва на езика, предпочитан от потребителя.

Използват се и "бисквитки" на трети страни, както е описано в следващите раздели, за да се осигури по-добро преживяване на посетителите на нашия уебсайт.

Можете да блокирате или премахнете бисквитките чрез опциите на настройките на вашия браузър:

- Microsoft Internet Explorer и Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Можете също така да управлявате съхранението на "бисквитки" в браузъра си с помощта на инструменти като тези:

- Ghostery: https://www.ghostery.com

- Вашият онлайн избор: http://www.youronlinechoices.com

4. Анализи

За анализ на уебсайтове, този уебсайт използва аналитични услуги от Google (Universal Analytics), Facebook и Yandex (Metrica). Те ни помагат да откриваме грешки в уебсайта и осигуряват на нашите посетители по-добро изживяване.

Тези услуги поставят бисквитки в браузъра на посетителя и събират IP адреси на потребителите в анонимна и неанонимна форма.

Google и Facebook са сертифицирани от защитата за поверителност между ЕС и САЩ. Актуален сертификат за съответната компания може да видите тук. Информация за съответствие на Yandex Metrica GDPR може да бъде намерена тук.

Можете да предотвратите събирането на данните (включително вашия IP адрес), генерирани от бисквитката и свързани с използването на уебсайта ви, както и обработката на тези данни от споменатите доставчици на анализи чрез изтегляне и инсталиране на приставки за браузъра, достъпни под следните връзки:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (плъгин на трета страна): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Ремаркетинг реклама

Ремаркетинг с Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Този уебсайт се популяризира в страниците с резултати от търсенето с Google, Yandex, Bing, както и във Facebook и на уебсайтове на трети страни в тяхната рекламна мрежа. За ремаркетинг бисквитката се задава от тези компании при посещение на страници на нашия сайт, което позволява рекламиране въз основа на интереси. Ремаркетингът ни позволява да настроим маркетинга си така, че да отговаря по-добре на вашите нужди и да показваме само реклами, които са подходящи за вас.

За Google можете да деактивирате бисквитката за ремаркетинг и персонализирана реклама тук.
За Facebook можете да деактивирате опциите за персонализиране на рекламата в техните настройки за реклами тук.
За Bing/Microsoft можете да деактивирате персонализираната реклама в техните настройки за реклама тук.
За Yandex можете да деактивирате рекламирането въз основа на интереси настройите за реклама тук.

Ремаркетингът на Yandex е свързан с анализа на Metrica. Вижте също подробности за спазването на GDPR на Metrica.
Останалите компании, споменати по-горе, са сертифицирани съгласно защитата за поверителност между ЕС и САЩ. Актуални сертификати за съответните компании можете да видите тук.

Допълнителна информация за рекламата въз основа на интереси и съответните им настройки за бисквитки можете да намерите на уебсайта на Digital Advertising Alliance.

6. Приставки за социални медии

Социални приставки за Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Нашият уебсайт използва приставки от горепосочените социални медии. Ако посетите страница в нашия уебсайт, която използва една от тези приставки, браузърът ви ще се свърже автоматично с Facebook, Google, Twitter или Pinterest. Съдържанието, предавано чрез тази приставка, идва директно от съответния доставчик към вашия браузър и е интегрирано със страницата. Чрез този процес доставчикът е информиран, че сте посетили тази страница в нашия уебсайт, дори и да нямате профил в него или да не сте влезли в момента. Тази информация (включително вашият IP адрес) се предава от вашият браузър директно до сървъра на съответния доставчик (вероятно разположен в Съединените щати) и се съхранява там. Ако сте влезли в профила си с някой от тези доставчици, те автоматично могат да включват посещението ви в нашия уебсайт в потребителския ви профил. Ако взаимодействате с някой от социалните приставки, като кликнете върху бутона "харесай" или върху "сподели", съответната информация също се изпраща директно на сървъра на доставчика, за да бъде съхранена там. Същевременно тази информация се публикува в профила ви в социалните медии и ще се вижда от контактите ви или от настройките ви за поверителност на този доставчик. Това служи за защита на нашите законни интереси, които преобладават в контекста на претеглянето на интересите, при оптималното комерсиализиране на нашето предложение.
За целта и обхватът на събирането на данни, последващата им обработка и използването на посочените данни от доставчика, както и опцията за контакт, свързаните с вас права и конфигурационни опции за защита на поверителността ви, се консултирайте с декларацията за поверителност на доставчика:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Ако не искате личните Ви данни да бъдат събирани от нашия уебсайт чрез посочените социални медии, преди да посетите нашия уебсайт, трябва да прекъснете връзката със съответния доставчик. Ако желаете, можете да избегнете използването на тези приставки, като използвате "NoScript" ( http://noscript.net ).

Видео плъгини в Youtube

Youtube се управлява от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“).

За видеоклипове от Youtube, които са включени в нашия сайт, е разрешена настройка за поверителност. Това означава, че в Youtube не се събира и съхранява никаква информация, освен ако посетителите на уебсайтове не пускат видео. За информация относно целта и обхвата на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данните от Youtube, както и вашето конкретно право и опции за защита на поверителността ви в Youtube, моля, вижте Декларацията за поверителност на Google:

Други вградени услуги и код на Google:
Google Maps: Този уебсайт използва Google Maps за визуално представяне на географска информация. Google Maps се управлява от Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“).

С цел лесен достъп до местата на доставчиците на курсове. Когато използвате Google Maps, Google предава или обработва данни за използването на функциите на Maps от посетителите на нашия уебсайт, включително IP адреса и данните за местоположението. Поради кеширането, за голям дял от посещенията не се прехвърлят такива данни, стига посетителят да не кликне върху картата. Въпреки това за определен процент от посетителите ни може да се прехвърлят и данни, ако не се кликне върху карта. Ние нямаме влияние върху тази обработка на данни. За да деактивирате услугата на Google Maps и по този начин да предотвратите предаването на данни към Google, трябва да деактивирате функцията Javascript във вашия браузър. В този случай Google Maps не може или само частично може да се използва. Вижте също Условия за ползване на Google Maps.

Google Fonts:
Този уебсайт включва скриптовия код на Google Fonts, който се предоставя от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ („Google“). Това обслужва легитимния интерес от обща презентация и на уебсайта и бързо зареждане на страниците за нашите посетители. В тази рамка се установява връзка между браузъра и сървърите на Google. В резултат на това Google научава, че до нашия уебсайт е достъпно чрез вашия IP адрес.
Google е сертифициран съгласно защитата за поверителност между ЕС и САЩ. За повече информация относно обработката на данни от Google, моля, вижте Политиката за поверителност на Googles.

Нашите профили във Facebook, Google, Twitter, Instagram и Pinterest
Нашите профили в социалните медийни платформи улесняват комуникацията с нашите клиенти и бъдещи клиенти. Ние ги информираме за нашите услуги и текущите промоции.

Когато посещавате нашите профили в социалните медии, вашата информация може да се събира и съхранява автоматично за маркетингови, изследователски и промоционални цели. Създават се така наречените потребителски профили, които могат да се използват например за поставяне на реклами вътре и извън платформата за социални медии. За тази цел бисквитките също се записват от платформата за социални медии на вашето устройство. Като потребител на тези платформи, при създаването на акаунта ви ще бъдете помолени да се съгласите с тази обработка на данни. Що се отнася до гореспоменатите платформи за социални медии със седалище в САЩ, важи следното. За САЩ е налице решение за целесъобразността на Европейската комисия. Това се отнася за щита за поверителност между ЕС и САЩ. Актуален сертификат за съответната компания може да видите тук. За подробна информация относно обработката за всеки от доставчиците, моля, вижте горепосочените връзки към политиките за поверителност на съответните платформи за социални медии.

7. Сигурност

Вашите лични данни са криптирани с помощта на 256-байтова SSL технология и се предават по интернет в криптирана форма. Ние подсигуряваме сайта и другите ни системи чрез технически и организационни мерки срещу загуба, унищожение, достъп, изменение или разпространение на вашите данни на неупълномощени лица.

8. Права за достъп, поправка, анулиране, ограничаване, преносимост и възражение

В съответствие с Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните - ОРЗД) можете да упражните правата си на достъп, коригиране, анулиране, ограничаване, преносимост и възражение по отношение на личните си данни, като ни уведомите чрез нашия формуляр за контакт или като изпратите писмо на нашия пощенски адрес Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spain, придружено от документ за самоличност (напр. сканиран паспорт, шофьорска книжка, национална лична карта). Имате право на коригиране, анулиране и възражение, доколкото искането ви не противоречи на националните разпоредби за архивиране, посочени напр. в данъчното и търговското право.

9. Отговорник за обработката на данни и контакт за проблеми с поверителността

За обработката на данните отговаря:

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Испания)

За всякакви въпроси, проблеми или искания, свързани с поверителността, можете да се свържете с нас на пощенския адрес по-горе или просто чрез нашата страница за контакти.

Последна актуализация: 2021-07-26