Conception de services numériques MSc

Brunel University

La conception de services numériques est l'art de construire des expériences clients avec un élément numérique fort. Le Digital Service Design MSc est un cours multidisciplinaire qui a été spécialement créé pour aider les diplômés à développer une conception exceptionnelle de l'expérience utilisateur pour les produits et services numériques.

Le cours a été conçu en collaboration avec Wilson Fletcher, un studio de design numérique de premier plan, afin de refléter étroitement les pratiques professionnelles actuelles. Ce faisant, le cours t'aidera à développer une connaissance approfondie à la fois de la théorie et de la pratique du design, et t'équipera pour un emploi dans le secteur numérique.

Tu travailleras sur un certain nombre de projets individuels et collectifs basés sur des briefs du monde réel, qui t'aideront à développer les compétences techniques, interpersonnelles, créatives et stratégiques nécessaires pour réussir dans l'industrie de la conception de services numériques.

Tu pourras explorer les domaines de la conception et du prototypage rapide, les méthodologies d'innovation, l'animation d'entretiens et d'ateliers, la cartographie des parcours, les méthodologies de recherche sur les clients, la gestion de projet, la façon d'élaborer et de présenter des recommandations exploitables, et bien d'autres choses encore.

À la fin du cours, tu seras capable de:

• Générer des idées et les transformer en concepts viables et en prototypes fonctionnels ;
• Travailler en équipe multidisciplinaire dans un studio et assumer la responsabilité de ton travail ;
• Résoudre des problèmes et concevoir pour les besoins des utilisateurs et de l'entreprise ;
• Comprendre les compétences, les outils et les méthodologies nécessaires pour développer des stratégies, des produits et des services convaincants ;
• Concevoir et développer des expériences, des produits et des services de haute qualité avec les médias numériques au cœur ;
• Démontrer une compréhension critique et pratique des questions relatives à la conception de services numériques et de leur utilisation dans le contexte de l'industrie moderne et des environnements commerciaux ;
• Avoir une compréhension approfondie et claire des méthodologies et des compétences professionnelles nécessaires à une conception de services numériques efficace dans un environnement commercial ;
• Réfléchir - de manière critique et approfondie - sur les aspects pertinents de l'état de l'art de la pratique et de la théorie de la conception de services numériques.

Les étudiants sélectionnés peuvent avoir la possibilité de réaliser un projet de thèse parrainé par l'entreprise.

Les diplômés seront équipés pour travailler dans des agences de conception numérique et des cabinets de conseil de premier plan, ainsi que dans des entreprises innovantes de premier ordre qui ont des départements de conception. Les domaines dans lesquels tu pourrais t'orienter après cette formation comprennent le développement d'applications, la rédaction et la conception de contenu, la conception numérique, la conception de produits numériques, la gestion de projets numériques, le développement front-end, l'architecture de l'information, la conception d'interactions, la gestion de produits, la recherche, la conception de services, la stratégie, la conception de l'expérience utilisateur, l'architecture UX.

Le programme de mentorat des femmes en ingénierie et en informatique de Brunel offre à nos étudiantes une aide et un soutien inestimables de la part de leurs mentors de l'industrie.