Privacidade

Coleta de dados pessoais de acordo com o GDPR(Regulamento Geral de Proteção de Dados)

CourseGuru SLU cumpre com os princípios de responsabilidade proativa delineados na Arte. 5.2 e 24 da regulamentação europeia de protecção de dados.

CourseGuru SLU recolhe dados pessoais através dos formulários deste site, que são guardados em formato electrónico para a prestação dos seus serviços. A recolha e tratamento de dados pessoais destinam-se a manter relações comerciais, fornecer informações, aconselhamento, serviços de registo e outras actividades...
O tratamento de dados pessoais é legitimado através de solicitação de informações e/ou contratação dos serviços do CourseGuru SLU ou de seus parceiros, cujos termos são disponibilizados antes de uma possível contratação ou por consentimento a esta política de privacidade dentro dos formulários online deste site.

Abaixo, lhe informamos detalhadamente sobre o processamento de seus dados.

1. Como tratamos seus dados

1.1 Nós tratamos a sua informação com muita seriedade. Não partilharemos as suas informações pessoais com terceiros, excepto com aqueles que lhe prestam um serviço, abaixo indicados, caso em que nos dá o direito de partilhar as informações necessárias para prosseguir com os serviços oferecidos no nosso site e garantir a qualidade do serviço.

1.2 Podemos recolher os seguintes dados pessoais que nos fornecer, preenchendo formulários online no nosso website ou por telefone:

- Nome e sobrenome (e nome do meio ou sobrenome segundo, conforme o caso), país de residência, nacionalidade, data de nascimento, endereço, número de telefone (e número de emergência, se necessário), e-mail, tipo de estudos, assuntos e destinos que lhe interessam, assim como outros interesses relacionados com a sua consulta. Estes dados são requeridos para fornecer a consulta apropriada.

- Nível linguístico. Isto é exigido por algumas universidades e escolas de consultoria, já que a elegibilidade para os programas frequentemente depende do nível do idioma do estudante.

- Informação bancária. Se optar por fazer qualquer pagamento por débito directo, guardamos esta informação até que o pagamento seja debitado da sua conta.

- Informações de cartão de crédito e débito. Caso opte por pagar com cartão de crédito ou débito, os dados são guardados de forma encriptada com o nosso fornecedor de pagamento. Nós nunca veremos os dados completos do seu cartão. Os dados são guardados até que o pagamento seja garantido.

- Não mantemos o seu sexo (só no caso de querer que o tratemos como Sr. ou Sra. manteremos a parte do tratamento), religião, etnia ou qualquer associação.

1.3 Podemos enviar-lhe informações periódicas sobre ofertas no nosso website ou programas ou serviços que possam ser do seu interesse. Em qualquer momento você tem o direito de se retirar e pode exercer esse direito através de um link no rodapé do e-mail que você receber. Nós também podemos fornecer informações na forma de banners online relacionados aos seus interesses.

1.4 Se você optar por classificar sua satisfação com os programas ou serviços listados em nosso site, sua classificação será visualizada para outros visitantes de nosso site junto com sua idade. país de residência, nome e inicial, a menos que você opte por publicar sua avaliação de forma anônima.

1.5 Nos casos em que você tenha fornecido consentimento explícito, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para contatá-lo em relação a consultas ou pedidos de informação que você enviar em nosso site.

1.6 Todos os dados que são submetidos no nosso site serão processados e na sua maioria armazenados por nós, sempre de acordo com esta política de privacidade. Isto inclui dados relacionados com perguntas, consultas e pedidos de informação a prestadores de serviços de educação específicos no nosso website.

2. Compartilhamento de dados com outros provedores

Prestadores de Serviços de Educação: As informações pessoais que você fornece são compartilhadas com o provedor de serviços educacionais escolhido (que pode estar localizado fora da UE). Os seus dados de pagamento (cartão de crédito/conta bancária) não serão partilhados com o prestador de serviços de educação.

Provedores de pagamentos: Não guardaremos as suas informações relacionadas com o pagamento no nosso próprio sistema ou registos sempre que pagar com cartão de crédito, cartão de débito, paypal ou Skrill. Nesses casos, você inserirá seus dados relacionados ao pagamento diretamente no site do provedor de pagamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito ou débito, os seus dados de pagamento são processados pelo fornecedor de pagamentos certificado PCI-DSS Redsys S.L. localizado na UE em Espanha. Nós nunca veremos os dados completos do seu cartão. Os dados do seu cartão são guardados apenas pelo fornecedor de pagamento. Só poderemos aceder a um "token", que é uma identificação fornecida pelo fornecedor de pagamento associado aos seus dados de pagamento.

Serviços de hospedagem operados por um terceiro: Uma terceira parte hospeda o nosso servidor web. Isto é necessário para fornecer um serviço web rápido e seguro. Todos os dados recolhidos como parte do uso deste website ou nos formulários online fornecidos serão processados no nosso servidor web. Este provedor de hospedagem está localizado dentro da União Européia. O provedor de hospedagem não tem acesso root ao nosso servidor e, portanto, não pode acessar nenhum dado pessoal gravado no nosso servidor. O provedor de hospedagem tem, no entanto, acesso aos chamados arquivos de log do servidor que contêm os endereços IP, data e hora do pedido e o nome do arquivo solicitado. O provedor de hosting guardará estes dados por um período máximo de 7 dias. A recolha dos ficheiros de registo do servidor é necessária para garantir um funcionamento seguro do servidor. Posteriormente guardaremos os logs do servidor por um período máximo de 12 meses no nosso próprio servidor, a fim de cumprir as normas PCI com a finalidade exclusiva de facilitar investigações criminais em caso de ataques ao servidor web.

Manteremos sempre as informações compartilhadas com os terceiros mencionados no mínimo necessário.

3. Uso de Cookies

O nosso site guarda os chamados "cookies".

Os cookies proprietários definidos pelo nosso próprio website servem para melhorar a usabilidade da sua visita ao website. Dados como o tipo de duração do programa educacional, data de início e preferências de destino são guardados nos cookies para evitar que os utilizadores tenham de introduzir repetidamente esta informação em diferentes locais do nosso website e para personalizar a experiência do utilizador. Também guardamos cookies para garantir que o conteúdo do website é sempre apresentado no idioma preferido pelo utilizador.

Os cookies de terceiros são utilizados, bem como descritos nas seções seguintes, a fim de proporcionar uma melhor experiência aos visitantes do nosso site.

Você pode bloquear ou eliminar cookies através das opções das configurações do seu navegador:

- Microsoft Internet Explorer e Microsoft Edge:

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Cromado:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Ópera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Você também pode gerenciar o armazenamento de cookies no seu navegador por meio de ferramentas como estas:

- Fantasmagórico: https://www.ghostery.com

- As suas escolhas online: http://www.youronlinechoices.com

4. Analytics

Para análise do site, este site utiliza serviços de análise do Google (Universal Analytics), Facebook e Yandex (Metrica). Eles nos ajudam a detectar erros no site e fornecem aos nossos visitantes uma experiência melhor.

Esses serviços colocam cookies no navegador do visitante e coletam os endereços IP dos usuários de forma anônima e não anônima.

Google e Facebook são certificados pelo escudo de privacidade UE-EUA. Um certificado atual para a respectiva empresa pode ser visualizado aqui . Informações sobre conformidade com a Yandex Metrica GDPR podem ser encontradas aqui .

Você pode impedir a coleta dos dados (incluindo o seu endereço IP) gerados pelo cookie e relacionados ao uso do site, bem como o processamento desses dados pelos provedores de análise mencionados, baixando e instalando os plug-ins do navegador disponíveis no seguintes links:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plug-in de terceiros): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Publicidade de remarketing

Remarketing com Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Este site é promovido nas páginas de resultados de pesquisa do Google, Yandex, Bing, e, bem como no Facebook e em sites de terceiros em sua rede de publicidade. Para o Remarketing, um cookie é definido por essas empresas ao visitar páginas em nosso site, o que permite publicidade com base em interesses. O remarketing nos permite adaptar nosso marketing para melhor atender às suas necessidades e exibir apenas anúncios relevantes para você.

Para o Google, você pode desativar o cookie de remarketing e a publicidade personalizada aqui .
No Facebook, você pode desativar as opções de personalização de publicidade nas configurações de anúncios aqui .
No Bing/Microsoft, você pode desativar a publicidade personalizada nas configurações de anúncios aqui .
Para o Yandex, você pode desativar a publicidade baseada em interesses nas configurações de anúncios aqui .

O remarketing Yandex está associado à análise de métricas. Veja também detalhes sobre conformidade e métricas no GDPR .
As outras empresas mencionadas acima são certificadas sob o Escudo de Privacidade UE-EUA. Os certificados de atualização para as respectivas empresas podem ser visualizados aqui .

Mais informações sobre publicidade baseada em interesses e respectivas configurações de cookies podem ser encontradas no site da Digital Advertising Alliance .

6. Plugins de mídia social

Plugins sociais para Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Nosso site utiliza os plugins da mídia social acima mencionados. Se você visitar uma página em nosso site que usa um desses plug-ins, seu navegador se conectará automaticamente ao Facebook, Google, Twitter ou Pinterest. O conteúdo transmitido através deste plugin vem diretamente do respectivo provedor para o seu navegador e integrado com a página. Por meio desse processo, o provedor é informado de que você visitou essa página em nosso site, mesmo que você não tenha uma conta ou não esteja conectado no momento. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida pelo seu navegador diretamente para o servidor do provedor em questão (possivelmente localizado nos Estados Unidos), e é armazenado lá. Se você está logado em sua conta com um desses provedores, eles podem incluir automaticamente a sua visita ao nosso site em seu perfil. Se você interagir com qualquer um dos plug-ins sociais, clicando no botão "curtir" ou em "compartilhar", as informações correspondentes também serão enviadas diretamente para o servidor do provedor para serem armazenadas lá. Ao mesmo tempo, essas informações são publicadas em seu perfil de mídia social e estarão visíveis para seus contatos ou de acordo com suas configurações de privacidade com esse provedor. Isso serve para salvaguardar nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, na comercialização ótima de nossa oferta.
Para maiores informações sobre: Propósito e escopo da coleta de dados, do seu processamento e uso subsequentes pelo provedor, opção de contato, seus direitos e opções de configuração para proteção da sua privacidade, consulte a política de privacidade do provedor:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Se você não quiser que seus dados pessoais sejam coletados em nosso site pela mídia social em questão, você deve desconectar o serviço correspondente com o respectivo provedor antes de visitar nosso site. Você pode evitar o uso desses plugins inteiramente, se desejar, usando "NoScript" (http://noscript.net).

plug-ins de vídeo do YouTube

O YouTube é operado pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

Para vídeos do Youtube incluídos em nosso site, a configuração de privacidade avançada está ativada. Isso significa que nenhuma informação é coletada e armazenada no Youtube, a menos que os visitantes do site estejam reproduzindo um vídeo. Para obter informações sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados, além do processamento e uso dos dados pelo Youtube, bem como seus direitos e opções específicas para proteger sua privacidade no Youtube, consulte a política de privacidade do Google:

Outros serviços e códigos incorporados do Google:
Google Maps: Este site usa o Google Maps para a apresentação visual de informações geográficas. O Google Maps é operado pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

Isso serve para o interesse legítimo em tornar os locais dos fornecedores de cursos facilmente acessíveis. Ao usar o Google Maps, o Google transmite ou processa dados sobre o uso dos recursos do Google Maps pelos visitantes do site, incluindo o endereço IP e os dados de localização. Devido ao armazenamento em cache, para uma grande parcela de visitas, esses dados não são transferidos enquanto o visitante não clicar no mapa. No entanto, para uma determinada porcentagem de nossos visitantes, os dados também podem ser transferidos, mesmo que não clique no mapa. Não temos influência nesse processamento de dados. Para desativar o serviço do Google Maps e, assim, impedir a transmissão de dados para o Google, você deve desativar a função Javascript no seu navegador. Nesse caso, o Google Maps não pode ou é apenas parcialmente utilizado. Consulte também os Termos de Uso do Google Maps .

Fontes do Google:
Este site incorpora o código de script do Google Fonts, fornecido pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Isso serve ao interesse legítimo de uma apresentação comum e do site, além de um rápido carregamento de página para nossos visitantes. Nessa estrutura, é estabelecida uma conexão entre o navegador e os servidores do Google. Como resultado, o Google descobre que nosso site foi acessado por meio do seu endereço IP.
O Google é certificado sob o Escudo de Privacidade UE-EUA. Para obter mais informações sobre o processamento de dados do Google, consulte a Política de Privacidade da Googles .

Nossos perfis no Facebook, Google, Twitter, Instagram e Pinterest
Nossos perfis nas plataformas de mídia social facilitam a comunicação com nossos alunos atuais e com alunos futuros. Nós os informamos sobre nossos serviços e promoções em andamento.

Quando você visita nossos perfis de mídia social, suas informações podem ser coletadas e armazenadas automaticamente para fins de marketing, pesquisa e promoção. Os chamados perfis de uso são criados e podem ser usados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora da plataforma de mídia social. Para esse fim, geralmente, os cookies também são salvos pela plataforma de mídia social do seu dispositivo. Como usuário dessas plataformas, você foi solicitado na criação da conta a concordar com esse processamento de dados. No que diz respeito às plataformas de mídia social acima mencionadas, com sede nos EUA, o seguinte se aplica. Para os EUA, está disponível uma decisão sobre a adequação da Comissão Europeia. Isso remonta ao escudo de privacidade UE-EUA. Um certificado atual para a respectiva empresa pode ser visualizado aqui . Para obter informações detalhadas sobre o processamento de cada um dos provedores, consulte os links acima mencionados para as políticas de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.

7. Segurança

Os seus dados pessoais são criptografadas usando a tecnologia SSL 256 bits e é transmitida através da internet em um formato criptografado. Nós garantimos o nosso site e os nossos outros sistemas através das medidas técnicas e organizacionais contra perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas.

8. Direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, portabilidade e oposição

Em conformidade com a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Protecção de Dados - GDPR) pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento, limitação, portabilidade e oposição aos seus dados pessoais simplesmente notificando-nos através do nosso formulário de contacto ou enviando uma carta para o nosso endereço postal Paseo Milicias de Garachico 1 Piso 8 Escritório 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Espanha acompanhando o seu pedido com um documento de identificação pessoal (por exemplo, digitalização do passaporte, carta de condução, bilhete de identidade nacional). Tem o direito de rectificação, cancelamento e oposição, desde que o seu pedido não entre em conflito com os regulamentos nacionais de arquivo especificados, por exemplo, no direito fiscal e comercial.

9. Responsável pelo processamento de dados e contato para questões de privacidade

Responsável pelo processamento de dados é:

CursoGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Piso 8 Escritório 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Espanha)

Para quaisquer perguntas, questões ou pedidos relativos a questões de privacidade pode contactar-nos para o endereço postal acima ou simplesmente através da nossa página de contacto.

Última atualização: 2021-07-26