隐私

根据通用数据保护条例(GDPR)收集个人数据

CourseGuru SLU遵守欧洲数据保护条例第5.2条和第24条所规定的主动责任原则。

CourseGuru SLU通过本网站的表格收集个人数据,这些数据以电子形式保存,用于提供服务。收集和处理个人数据的目的是维持业务关系、提供信息、咨询、注册服务和其他活动。
向CourseGuru SLU或其合作伙伴索取信息和/或签订服务合同,则意味着个人数据的处理是合法的,在签订合同之前或同意本隐私政策后,都可以在本网站的在线表格中查阅相关条款。

以下是关于如何处理您的数据的详细信息。

1. 我们如何对待您的数据

1.1 我们以非常严肃的态度对待您的信息。我们不会与任何第三方分享您的个人信息,但为您提供服务的下列第三方除外,因为您需要授予我们分享必要信息的权利,以保证我们网站提供的服务的正常运营和服务质量。

1.2 我们可能会收集您通过填写我们网站上的在线表格或电话沟通时提供的以下个人数据:

- 姓名(以及相关的中间名或第二个姓)、居住国、国籍、出生日期、地址、电话号码(必要时还有紧急电话)、电子邮箱、学习类型、您感兴趣的科目和目的地以及与您的咨询有关的其他兴趣。这些数据是提供适当咨询所必需的。

- 语言水平。这是一些大学和咨询学校所要求提供的,因为学生是否有资格参加课程,是否能在特定的开始日期学习,取决于学生的语言水平。

- 银行信息。如果您选择以直接借记方式付款,我们将保留这些信息,直到从你的账户中扣除款项。

- 信用卡和借记卡信息。如果您选择用信用卡或借记卡付款,这些数据将以加密的形式保存在我们的支付提供商那里。我们永远不会看到您的完整的银行卡信息。这些数据将被保存到付款完成为止。

- 我们不会保存您的性别信息(只有在您希望我们称呼您先生或女士,我们才会保留该信息)、宗教、种族或任何协会。

1.3 我们可能会定期向您发送关于我们网站上的优惠信息或您可能感兴趣的项目或服务。在任何时候,您都有权取消,并可通过您收到的电子邮件的页脚链接行使这一权利。我们还可能以在线横幅的形式提供与您的兴趣相关的信息。

1.4 如果您选择对我们网站上列出的项目或服务进行满意度评价,我们网站的其他访客将能够看到您的评价与您的年龄、居住国、名字和首字母,除非您选择以匿名方式公布您的评价。

1.5 在您明确同意的情况下,我们可能与第三方分享您的个人信息,以便就您在我们网站上提交的咨询或信息请求与您联系。

1.6 在我们的网站上提交的所有数据将由我们处理并主要保存,并且始终符合本隐私政策的规定。其中包括与向我们网站上特定教育服务提供者提出的问题、咨询和信息请求有关的数据。

2. 与其他提供商共享数据

教育服务提供商:您提供的个人信息将与您选择的教育服务提供商(可能位于欧盟以外)共享。您的付款细节(信用卡/银行账户)将不会与教育服务提供商共享。

支付提供商:在您用信用卡、借记卡、Paypal 或 Skrill 付款时,我们不会在自己的系统或记录中保存您的付款相关信息。在这些情况下,您将直接在支付提供商的网站上输入您的支付相关数据。如果是信用卡或借记卡支付,您的支付数据将由位于欧盟的西班牙的PCI-DSS认证支付提供商Redsys S.L.处理。我们永远不会看到您的完整银行卡信息。您的银行卡信息只由支付提供商保存。我们只能访问由支付提供商提供的一个所谓的 "令牌",这是一个与您的支付细节相关的ID。

由第三方运营的托管服务:我们的网络服务器由第三方托管。这是为了提供快速和安全的网络服务。在使用本网站过程中或通过在线表格收集的所有数据都将在我们的网络服务器上处理。该托管服务提供商位于欧盟境内。托管服务提供商无法对我们的服务器进行根访问,因此不能访问我们服务器上保存的任何个人数据。但是,托管服务提供商可以访问所谓的服务器日志文件,其中包含IP地址、请求日期和时间以及请求的文件名称。托管服务提供商会将这些数据保留最多7天。收集服务器日志文件是为了保证服务器的安全运行。之后,我们将在自己的服务器上保存服务器日志,持续时间最长为12个月,以遵守PCI法规,其唯一目的是在网络服务器受到攻击时方便刑事调查。

我们将始终在最低限度内与上述第三方共享信息。

3. Cookies的使用

我们的网站保存了所谓的 "Cookie"。

我们的网站设置的专有Cookie是为了提高您访问网站的可用性。诸如教育项目的期限、开始日期和目的地偏好等数据被保存在Cookie中,以避免用户在我们网站的不同页面需要重复输入这些信息,并使用户体验更加个性化。我们还保存Cookie以确保网站内容总是以用户偏好的语言显示。

为了给我们的网站访客提供更好的体验,我们还使用了下列描述的第三方的Cookie。

您可以通过浏览器的设置禁用或删除Cookie:

- Microsoft Internet Explorer 和 Microsoft Edge。

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari:

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

你也可以通过类似下列的工具来管理浏览器中的Cookie存储。

- Ghostery:https://www.ghostery.com

- 你的在线选择:http://www.youronlinechoices.com

4. 分析

对于网站分析,本网站使用谷歌(Universal Analytics)、Facebook 和 Yandex(Metrica)的分析服务。它们帮助我们检测网站上的错误并为访问者提供更好的使用体验。

这些服务会将Cookie存放在访问者的浏览器中,并以匿名和非匿名的形式收集用户的IP地址。

谷歌和 Facebook 均通过欧盟 - 美国隐私之盾认证。可以在这里查看相应公司的当前证书。有关Yandex Metrica针对通用数据保护条例(GDPR)合规性的信息,请在这里查阅。

您可以通过下载和安装下列浏览器插件来阻止收集由Cookie生成的以及与您使用网站相关的数据(包括您的IP地址)以及由上述的分析服务提供商处理此类数据:
Google:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook(第三方插件):https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. 再营销广告

通过Google Adwords、Facebook/Instagram、Yandex、Bing 再营销
本网站通过谷歌、Yandex、Bing 的搜索结果页面以及Facebook 及其广告网络的第三方网站进行推广。再营销Cookie 是由这些公司在您浏览我们网站网页时设置的,以便于根据兴趣发布广告。再营销允许我们根据您的需要调整我们的广告,并且只显示与您相关的广告。

对于谷歌,您可以在这里禁用再营销 Cookie 和定制化广告。
对于Facebook,您可以通过他们的广告设置禁用定制化广告。
对于 Bing/Microsoft,您可以通过他们的广告设置禁用定制化广告。
对于 Yandex, 您可以通过广告设置禁用定制化广告。

Yandex 再营销和 Metrica 分析相关联。还可以查阅Metrica GDPR 合规详情
上述其他公司都符合欧盟-美国隐私之盾的要求并获得认证。可以在这里查阅有关公司的最新证书。

有关基于兴趣推广及相关Cookie设置的更多信息,请浏览数字广告联盟(Digital Advertising Alliance)

6. 社交媒体插件

用于Facebook、Google、Twitter、AddThis、Pinterest的社交插件。
我们网站使用上述社交媒体的插件。如果您访问网站上的页面使用了这些插件,您的浏览器将自动连接至Facebook、 Google、Twitter或者Pinterest。通过此插件传输的内容直接来源于您的浏览器的各自提供商并与页面整合在一起。 通过这个过程,提供商被告知您已浏览我们网站上的该页面,即使您甚至还没有通过他们注册账户或者您当时并没有登录。此信息(包括您的IP地址)将由您的浏览器直接传送至相关提供商的服务器(可能位于美国),并且存储在那里。 如果您登录了通过这些提供商注册的账户,他们可能会在您的资料中自动包含您对我们网站的访问历史。如果您通过任何一款社交插件互动,通过点击“喜欢”按钮或者“分享”按钮,相应的信息也将被直接发送到提供商的服务器上并存储在那里。与此同时,此信息将显示在您的社交媒体资料中并且对于您的联系人是可见的或者将根据您与此提供商的隐私设置进行显示。 这是为了保护我们的合法利益,在需要权衡利益时以及实现我们的要约最优商业化时尤其如此。
请查阅提供商的隐私政策了解数据收集的目的和范围,提供商对所述数据的后期处理和使用,以及联系选项、您的相关权利和配置选项以保护您的隐私:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

如果您不希望您的个人数据被上述社交媒体通过我们网站收集,您必须在访问我们网站之前断开相应提供商的相关服务。如果您愿意,您可以完全避免使用这些插件,使用"NoScript" (http://noscript.net).

Youtube视频插件

Youtube为谷歌公司所有,地址为美国加州山景城圆形剧场公园大道1600号(1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA )。

对于包含在我们网站上的youtube视频,我们启用了高级隐私设置。这意味着除非网站访问者正在播放视频,否则不会在youtube上收集和存储任何信息。有关youtube收集数据的目的和范围、进一步的数据处理和使用,以及您在youtube上保护您的隐私的具体权利和选项,请参阅谷歌的隐私政策:

其他嵌入的谷歌服务和代码:
谷歌地图: 本网站使用谷歌地图来显示地理信息。谷歌地图由谷歌公司运营,位于美国加州山景城圆形剧场公园大道1600号。

以此出于服务合法利益的目的,让路线提供商更容易访问。当使用谷歌地图时,谷歌会传输或处理关于网站访问者使用地图功能的数据,包括IP地址和位置数据。由于缓存的原因,对于大部分访问,只要访问者不点击地图,就不会传输此类数据。然而,对于一定比例的访问者而言,即使不点击地图,数据也可能被传输。我们无法控制这样的数据处理。为了禁用谷歌地图,从而防止数据被传输到谷歌,您必须禁用浏览器中的 Javascript 函数。在这种情况下,可以禁用或只能部分使用谷歌地图。同时请参阅谷歌地图使用条款。

谷歌字体:
本网站包含谷歌字体脚本代码,由谷歌公司提供,谷歌公司位于美国加州山景城圆形剧场公园大道1600号。以此出于服务合法利益的目的,便于为访问者正常展示网站内容以及页面快速加载。在这个框架中,浏览器和谷歌的服务器之间建立了连接。因此,谷歌能够知道我们的网站已通过您的IP地址被访问。
谷歌通过了欧盟-美国隐私之盾认证。有关谷歌数据处理的更多信息,请参阅谷歌隐私政策。

我们在Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Pinterest上的主页
我们在社交媒体平台上的主页有助于促进我们与现有学员和潜在学员之间的沟通。我们将发布关于我们的服务和优惠活动的信息。

当您访问我们的社交媒体主页时,您的信息可能会被自动收集和存储,用于营销、调研和促销目的。所谓的使用资料文件将被创建并用于例如在社交媒体平台内外投放广告。出于相同目的,社交媒体平台通常也在您的设备上保存Cookie。作为这些平台的用户,您在创建帐户时将被要求同意此数据处理。上述社交媒体平台的总部凡是设在美国,则适用以下内容。对于美国社交平台而言,欧盟委员会(European Commission)是可以判定其合规性。以欧盟和美国的隐私之盾的条款为判断依据。相关公司的现有证书可以在这里查看。如欲了解有关上述各供应商的数据处理详情,请参阅上述各社交媒体平台的隐私政策链接。

7. 安全

您的个人数据是通过256位的SSL技术进行加密,并以加密格式在互联网上传输。我们通过技术手段和管理方法确保我们的网站和其他系统的安全,以防数据丢失、损坏或未授权人员对您的个人数据进行使用、修改或传播。

8. 访问、纠正、取消、限制、可转移和反对权

根据第95/46/EC号指令(《通用数据保护条例》--GDPR),您只需通过我们的联系表通知我们,或寄信到我们的邮政地址Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spain,并附上个人身份证明文件(如护照、驾驶证、国民身份证的扫描件),即可行使您对个人数据的访问、纠正、取消、限制、转移和反对权利。只要您的要求不与国家规定的备案条例(如税法和商法)相冲突,您就有权利进行修改、取消和反对。

9. 负责数据处理和隐私问题联络

数据处理方:

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (西班牙)

如有任何关于隐私的疑问、问题或要求,您可以通过上述邮寄地址联系我们,或直接通过我们的联系页面与我们联系。

最后更新: 2021-07-26