الخصوصية

جمع البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

يتوافق CourseGuru SLU مع مبادئ المسؤولية الاستباقية الموضحة في Art. 5.2 و 24 من اللوائح الأوروبية لحماية البيانات.

تقوم CourseGuru SLU بجمع البيانات الشخصية عبر النماذج الموجودة على هذا الموقع ، والتي يتم حفظها في شكل إلكتروني لتوفير خدماتها. تهدف عملية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها إلى الحفاظ على العلاقات التجارية وتقديم المعلومات والاستشارات وخدمات التسجيل والأنشطة الأخرى.
يتم إضفاء الشرعية على معالجة البيانات الشخصية من خلال طلب المعلومات و / أو التعاقد على خدمات CourseGuru SLU أو شركائها ، الذين يتم توفير شروطهم قبل التعاقد المحتمل أو بالموافقة على سياسة الخصوصية هذه داخل النماذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

أدناه نعلمك بالتفصيل حول معالجة بياناتك.

1. كيف نتعامل مع البيانات الخاصة بك

1.1 نتعامل مع معلوماتك بجدية بالغة. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث ، باستثناء أولئك الذين يقدمون لك خدمة ، كما هو مذكور أدناه ، وفي هذه الحالة تمنحنا الحق في مشاركة المعلومات الضرورية من أجل متابعة الخدمات المقدمة على موقعنا. وضمان جودة الخدمة.1 .2 يجوز لنا جمع البيانات الشخصية التالية التي تقدمها عن طريق ملء النماذج عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف: - الاسم الأول واسم العائلة (والاسم الأوسط أو اسم العائلة الثاني حسب الاقتضاء) ، وبلد الإقامة ، والجنسية ، وتاريخ الميلاد ، العنوان ورقم الهاتف (ورقم الطوارئ إذا لزم الأمر) والبريد الإلكتروني ونوع الدراسات والموضوعات والوجهات التي تهتم بها بالإضافة إلى الاهتمامات الأخرى المتعلقة باستفسارك. هذه البيانات مطلوبة لتقديم الاستشارة المناسبة. - مستوى اللغة.هذا مطلوب من قبل بعض الجامعات والاستشاريين والمدارس حيث أن الأهلية للبرامج المتاحة بشكل متكرر لتواريخ بدء محددة تعتمد على مستوى اللغة للطالب. - المعلومات المصرفية. إذا اخترت إجراء أي دفعة عن طريق الخصم المباشر ، فإننا نحتفظ بهذه المعلومات حتى يتم خصم الدفعة من حسابك. - معلومات بطاقة الائتمان والخصم. إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، يتم حفظ البيانات بشكل مشفر مع مزود الدفع الخاص بنا. لن نرى تفاصيل بطاقتك الكاملة أبدًا. يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى يتم ضمان الدفع. - نحن لا نحتفظ بجنسك (فقط في حالة رغبتك في معاملتك كسيد أو السيدة ، سنحتفظ بجزء العلاج) أو الدين أو العرق أو أي ارتباط.1 .3 قد نرسل لك معلومات دورية حول العروض على موقعنا الإلكتروني أو البرامج أو الخدمات التي قد تهمك.في أي وقت ، يحق لك الانسحاب ويمكنك ممارسة هذا الحق من خلال رابط في تذييل البريد الإلكتروني الذي تتلقاه. قد نقدم أيضًا معلومات في شكل لافتات عبر الإنترنت تتعلق باهتماماتك.1 .4 إذا اخترت تقييم مدى رضاك عن البرامج أو الخدمات المدرجة على موقعنا الإلكتروني ، فسيكون تقييمك مرئيًا للزوار الآخرين لموقعنا جنبًا إلى جنب مع عمرك. بلد الإقامة والاسم الأول والاسم الأول ، ما لم تختر نشر تقييمك دون الكشف عن هويتك.1 .5 عندما تقدم موافقة صريحة ، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للاتصال بك فيما يتعلق بالاستفسارات أو طلبات المعلومات التي ترسلها على موقعنا.1 .6 ستتم معالجة جميع البيانات المقدمة على موقعنا وتخزينها في الغالب بواسطتنا ، بما يتماشى دائمًا مع سياسة الخصوصية هذه.يتضمن ذلك البيانات المتعلقة بالأسئلة والاستشارة وطلبات المعلومات لمقدمي خدمات تعليمية محددين على موقعنا.

2. البيانات المتبادلة مع مقدمي الخدمات الآخرين

مزودو خدمات التعليم: تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها مع مزود خدمة التعليم الذي اخترته (والذي قد يكون موجودًا خارج الاتحاد الأوروبي). لن يتم مشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك (بطاقة الائتمان / الحساب المصرفي) مع مزود خدمة التعليم. موفرو الدفع: لن نقوم بحفظ معلومات الدفع الخاصة بك في نظامنا أو سجلاتنا كلما دفعت بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو paypal أو Skrill. في هذه الحالات ، ستقوم بإدخال البيانات المتعلقة بالدفع مباشرة على موقع الويب الخاص بموفر الدفع. في حالة الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بواسطة مزود الدفع المعتمد PCI-DSS Redsys SL تقع في الاتحاد الأوروبي في إسبانيا. لن نرى تفاصيل بطاقتك الكاملة أبدًا. يتم حفظ تفاصيل بطاقتك فقط من قبل مزود الدفع.سنكون قادرين فقط على الوصول إلى ما يسمى "الرمز المميز" ، وهو معرف يقدمه مزود الدفع المرتبط بتفاصيل الدفع الخاصة بك. خدمات الاستضافة التي يديرها طرف ثالث: يستضيف طرف ثالث خادم الويب الخاص بنا. هذا مطلوب لتوفير خدمة ويب سريعة وآمنة. ستتم معالجة جميع البيانات التي تم جمعها كجزء من استخدام هذا الموقع أو في النماذج المتوفرة عبر الإنترنت على خادم الويب الخاص بنا. يقع موفر الاستضافة هذا داخل الاتحاد الأوروبي. لا يمتلك موفر الاستضافة حق الوصول إلى الجذر لخادمنا وبالتالي لا يمكنه الوصول إلى أي بيانات شخصية محفوظة على خادمنا. ومع ذلك ، فإن مزود الاستضافة لديه حق الوصول إلى ما يسمى بملفات سجل الخادم والتي تحتوي على عناوين IP وتاريخ ووقت الطلب واسم الملف المطلوب. سيحتفظ مزود الاستضافة بهذه البيانات لمدة أقصاها 7 أيام. مجموعة ملفات سجل الخادم مطلوبة لضمان التشغيل الآمن للخادم.سنحفظ سجلات الخادم بعد ذلك لمدة أقصاها 12 شهرًا على خادمنا الخاص من أجل الامتثال للوائح PCI لغرض حصري هو تسهيل التحقيقات الجنائية في حالة الهجمات على خادم الويب. سنحافظ دائمًا على المعلومات التي تتم مشاركتها مع الأطراف الثالثة المذكورة في الحد الأدنى المطلوب.

3. استخدام الكوكيز Cookies

يحفظ موقعنا على الويب ما يسمى "ملفات تعريف الارتباط". تعمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة التي وضعها موقع الويب الخاص بنا على تحسين إمكانية استخدام زيارة موقع الويب الخاص بك. يتم حفظ البيانات مثل نوع مدة البرنامج التعليمي وتاريخ البدء وتفضيلات الوجهة في ملفات تعريف الارتباط لتجنب اضطرار المستخدمين إلى إدخال هذه المعلومات بشكل متكرر في أماكن مختلفة على موقعنا على الويب ولتخصيص تجربة المستخدم. نقوم أيضًا بحفظ ملفات تعريف الارتباط لضمان عرض محتوى موقع الويب دائمًا باللغة التي يفضلها المستخدم. تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث كما هو موضح في الأقسام التالية من أجل توفير تجربة أفضل لزوار موقعنا.يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها عبر خيارات إعدادات المستعرض الخاص بك: • Microsoft Internet Explorer و Microsoft Edge:http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies • موزيلا فايرفوكس:https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences • كروم:https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en • سفاري:http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/ • أوبرا:https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies يمكنك أيضًا إدارة تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك عن طريق أدوات مثل: • Ghostery:https://www.ghostery.com • اختياراتك عبر الإنترنت:http://www.youronlinechoices.com

4. تحليلات

لتحليل موقع الويب، يستخدم هذا الموقع خدمات التحليل من Google (Universal Analytics) وفيسبوك ويانديكس (ميتريكا). فهي تساعدنا على اكتشاف الأخطاء على الموقع وتزويد زوارنا بتجربة أفضل.

تضع هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الزائر وتجمع عناوين IP للمستخدمين في شكل مجهول وغير مجهول الهوية.

تم اعتماد جوجل وفيسبوك بواسطة درع الخصوصية الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية للشركة المعنية هنا . يمكن العثور على معلومات توافق اللائحة العامة لحماية البيانات لياندكس متريكا
هنا.

يمكنك منع جمع البيانات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك لموقع الويب وكذلك معالجة هذه البيانات من قبل مزودي التحليلات المذكورة عن طريق تنزيل وتثبيت المكونات الإضافية للمتصفح المتاحة تحت الروابط التالية:
جوجل:
ياندكس:
فيسبوك (البرنامج المساعد للطرف الثالث):

5. الإعلان عن تجديد النشاط التسويقي

تجديد النشاط التسويقي باستخدام Google Adwords و Facebook/Instagram وYandex وBing

يتم الترويج لهذا الموقع في صفحات نتائج البحث من google و yandex وbing وكذلك على facebook ومواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية في شبكة الإعلان الخاصة بهم. بالنسبة إلى تجديد النشاط التسويقي ، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط بواسطة هذه الشركات عند زيارة الصفحات على موقعنا والذي يسمح بالإعلانات القائمة على الاهتمامات. تسمح لنا تجديد النشاط التسويقي بتخصيص التسويق لدينا ليناسب احتياجاتك بشكل أفضل وعرض الإعلانات ذات الصلة بك فقط.

بالنسبة إلى Google، يمكنك تعطيل ملف تعريف ارتباط تجديد النشاط التسويقي والإعلانات المخصصة
هنا .
بالنسبة إلى Facebook، يمكنك تعطيل خيارات تخصيص الإعلانات في إعدادات الإعلانات هنا .
بالنسبة إلى Bing/Microsoft، يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة في إعدادات الإعلانات هنا .
بالنسبة لـ Yandex ، يمكنك تعطيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات في إعدادات الإعلانات هنا.

يرتبط تجديد النشاط التسويقي في Yandex بتحليلات metrica. راجع أيضًا التفاصيل حول توافق GDPR مع Metrica
.
الشركات الأخرى المذكورة أعلاه معتمدة من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية الخصوصية. يمكن الاطلاع على شهادات Uptodate للشركات المعنية هنا.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات وإعدادات ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة على موقع تحالف الإعلان الرقمي .

6. ملحقات الوسائط الاجتماعية

المكونات الإضافية الإجتماعية للفيسبوك وجوجل وتويتر وأدثيس وبينتيريست.
يستخدم موقعنا الإلكتروني المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية المذكورة أعلاه. إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا الإلكتروني تستخدم أحد هذه المكونات الإضافية، فسوف يتصل المتصفح تلقائيًا بـ فيسبوك وجوجل وتويتر وأدثيس وبينتيريست. يأتي المحتوى المرسل عبر هذا المكوِّن مباشرة من مقدم الخدمة لمتصفحك ومتكامل مع الصفحة. من خلال هذه العملية، يتم إبلاغ مقدم الخدمة بأنك قمت بزيارة هذه الصفحة على موقعنا حتى إذا لم يكن لديك حساب معهم أو إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول في ذلك الوقت. يتم إرسال هذه المعلومات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) بواسطة المتصفح الخاص بك مباشرةً إلى مقدم الخدمة (محتمل أن يكون مقره في الولايات المتحدة) ويتم تخزينه هناك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك مع أحد هؤلاء المزودين، فقد يقوم تلقائيًا بتضمين زيارتك لموقعنا على ملفك الشخصي. إذا كنت تتفاعل مع أي من المكونات الإضافية الاجتماعية، من خلال النقر على زر "الإعجاب" أو "المشاركة" ، يتم أيضًا إرسال المعلومات المقابلة مباشرةً إلى خادم المزود ليتم تخزينها هناك. في الوقت نفسه، يتم نشر هذه المعلومات على ملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية وستكون مرئية لجهات الاتصال الخاصة بك أو وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع هذا المزود. هذه الخطوات تخدم الحفاظ على مصالحنا المشروعة، والتي تسود في سياق ترجيح المصالح من خلال التسويق الأمثل لعرضنا.
الغرض من جمع البيانات ونطاقه ومعالجته واستخدامه من قبل المزود، بالإضافة إلى خيار الاتصال والحقوق ذات الصلة وخيارات الإعداد الخاصة بك لحماية خصوصيتك، راجع سياسة خصوصية مقدم الخدمة:






إذا كنت لا ترغب في جمع بياناتك الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة، فيجب عليك فصل الخدمة المقابلة المذكورة بواسطة مقدم الخدمة المعني قبل زيارة موقعنا. يمكنك تجنب استخدام هذه المكونات الإضافية تمامًا إذا كنت ترغب في ذلك ، باستخدام "NoScript"
( ).

إضافات فيديو اليوتيوب

يتم تشغيل اليوتيوب بواسطة Google LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA("جوجل").

بالنسبة إلى مقاطع الفيديو من اليوتيوب والتي يتم تضمينها على موقعنا، يتم تمكين إعداد الخصوصية المتقدم. هذا يعني أنه لا يتم جمع أي معلومات وتخزينها على موقع اليوتيوب ما لم يقم زوار الموقع بتشغيل مقطع فيديو. للحصول على معلومات حول الغرض من مجموعة البيانات ونطاقها والمعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها بواسطة اليوتيوب بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المحددة لحماية خصوصيتك في اليوتيوب، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـجوجل:

خدمات ورموز جوجل المضمنة الأخرى:
خرائط جوجل: يستخدم موقع الويب هذا خرائط جوجل للعرض المرئي للمعلومات الجغرافية. يتم تشغيل خرائط جوجل بواسطة جوجل LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA ("جوجل").

هذا يخدم المصلحة المشروعة لكي تكون مواقع مقدمي الدورات سهلة الوصول. عند استخدام خرائط جوجل، تنقل جوجل أو تعالج البيانات حول استخدام ميزات الخرائط بواسطة زوار موقع الويب بما في ذلك عنوان IP وبيانات الموقع. نظرًا للتخزين المؤقت، لا يتم نقل مثل هذه البيانات لحصة كبيرة من الزيارات طالما لا ينقر الزائر على الخريطة. ومع ذلك، يمكن أيضًا نقل نسبة مئوية معينة من بيانات زوارنا إذا لم يتم النقر فوق الخريطة. ليس لدينا أي تأثير على معالجة البيانات هذه. لتعطيل خدمة خرائط جوجل وبالتالي منع نقل البيانات إلى جوجل، يجب عليك تعطيل وظيفة جافا سكريبت في متصفحك. في هذه الحالة، لا يمكن استخدام خرائط جوجل أو يمكن استخدامه جزئيًا فقط. راجع أيضًا شروط استخدام خرائط جوجل.

خطوط جوجل:
يشتمل موقع الويب هذا على رمز البرنامج النصي لـGoogle Fonts الذي توفره Google LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA ("جوجل"). هذا يخدم المصلحة المشروعة للعرض المشترك والموقع وتحميل الصفحة بسرعة لزوارنا. ضمن هذا الإطار، يتم إنشاء اتصال بين المتصفح وخوادم جوجل. نتيجة لذلك، تعلم جوجل أن موقعنا قد تم الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص بك.
تم اعتماد جوجل بموجب درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول معالجة بيانات جوجل، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية جوجل.

ملفاتنا على فيسبوك وجوجل وتويتر وإنستجرام وبينتريست
يسهل ملفنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع طلابنا الحاليين والمحتملين. نقوم بإبلاغهم عن خدماتنا والعروض الترويجية المستمرة.

عند زيارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا، قد يتم جمع معلوماتك وتخزينها تلقائيًا لأغراض التسويق والبحث والترويج. يتم إنشاء ملفات تعريف الاستخدام المزعومة مما يمكن استخدامها على سبيل المثال لوضع إعلانات داخل وخارج منصة التواصل الاجتماعي. لهذا الغرض، عادةً ما يتم حفظ ملفات تعريف الارتباط من خلال منصة الوسائط الاجتماعية على جهازك. كمستخدم لهذه الأنظمة الأساسية، طُلب منك عند إنشاء الحساب الموافقة على معالجة البيانات هذه. فيما يتعلق بمواقع وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه في الولايات المتحدة، ينطبق ما يلي. بالنسبة للولايات المتحدة ، يتوفر قرار بشأن مدى ملاءمة المفوضية الأوروبية. هذا يعود إلى درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية للشركة المعنية
هنا. للحصول على معلومات مفصلة حول المعالجة لكل مزود من مقدمي الخدمات، يرجى الرجوع إلى الروابط المذكورة أعلاه لسياسات الخصوصية الخاصة بمنصات الوسائط الاجتماعية المعنية.

7. الأمن

يتم تشفير بياناتك الشخصية باستخدام تقنية 256-bit SSL ويتم بثها عبر الإنترنت بصيغتها المشفرة. ونحن نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا الأخرى من خلال تدابير تقنية وتنظيمية ضد فقدان، أو تدمير، أو إمكانية الوصول، أو التعديل، أو توزيع بياناتك الشخصية بواسطة أشخاص غير مصرح لهم.

8. حقوق الاستخدام والتصحيح والإلغاء والتقييد وقابلية النقل والمعارضة

وفقًا للتوجيه 95/46 / EC (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR) ، يمكنك تنفيذ حقوقك في الوصول والتصحيح والإلغاء والقيود وقابلية النقل والمعارضة لبياناتك الشخصية ببساطة عن طريق إخطارنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عن طريق إرسال خطاب إلى عنواننا البريدي Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86، 38002 Santa Cruz de Tenerife، Spain مرفقًا بطلبك مع مستند تعريف شخصي (مثل مسح جواز السفر ورخصة القيادة وبطاقة الهوية الوطنية). لديك الحق في التصحيح والإلغاء والمعارضة طالما أن طلبك لا يتعارض مع اللوائح الوطنية للأرشفة المحددة على سبيل المثال في قانون الضرائب والقانون التجاري.

9. مسؤول عن معالجة البيانات والاتصال بقضايا الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات هو: CourseGuru SLU Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86، 38002 Santa Cruz de Tenerife (إسبانيا) لأية أسئلة أو مشكلات أو طلبات تتعلق بقضايا الخصوصية ، يمكنك الاتصال بنا على العنوان البريدي أعلاه أو ببساطة عبر موقعنا صفحة الاتصال .

التحديث الأخير: 2021-07-26