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Directeur: Dr. oec. Daniel Spohn
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Règlement extrajudiciaire des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne pour le règlement des litiges. Les consommateurs, résidant dans l'Union européenne, peuvent utiliser cette plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges liés aux obligations contractuelles de la partie contractante découlant de contrats de vente en ligne. La plateforme est accessible ici.

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