Politique de confidentialité

Collecte de données personnelles conformément au GDPR (General Data Protection Regulation)

CourseGuru SLU se conforme aux principes de responsabilité proactive décrits dans les Art. 5.2 et 24 du règlement européen sur la protection des données.

CourseGuru SLU collecte des données personnelles via des formulaires sur ce site web, qui sont enregistrées sous forme électronique pour la fourniture de ses services. La collecte et le traitement des données personnelles ont pour but d'entretenir les relations commerciales, de fournir des informations, des conseils, des services d'enregistrement et d'autres activités .
Le traitement des données personnelles est légitimé par la demande d'informations et/ou la souscription aux services de CourseGuru SLU ou de ses partenaires, dont les conditions sont mises à disposition avant une éventuelle souscription ou par le consentement à cette politique de confidentialité dans les formulaires en ligne sur ce site.

Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Comment nous traitons vos données

1.1 Nous traitons vos informations très sérieusement. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf avec ceux qui vous fournissent un service, comme indiqué ci-dessous, auquel cas vous nous donnez le droit de partager les informations nécessaires afin de procéder aux services offerts sur notre site web et de garantir la qualité du service.

1.2 Nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes que vous fournissez en remplissant des formulaires en ligne sur notre site web ou par téléphone :

- Prénom et nom (et deuxième prénom ou deuxième nom le cas échéant), pays de résidence, nationalité, date de naissance, adresse, numéro de téléphone (et numéro d'urgence si nécessaire), e-mail, type d'études, sujets et destinations qui vous intéressent ainsi que d'autres intérêts liés à votre demande. Ces données sont nécessaires pour fournir une consultation appropriée.

- Niveau de langue. Cette information est requise par certaines universités et écoles de consultants, car le niveau de langue de l'étudiant détermine son admissibilité à des programmes, souvent disponibles à des dates spécifiques.

- Informations bancaires. Si vous choisissez d'effectuer un paiement par prélèvement automatique, nous conservons ces informations jusqu'à ce que le paiement soit débité de votre compte.

- Informations relatives aux cartes de crédit et de débit. Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, les données sont enregistrées sous forme cryptée auprès de notre fournisseur de services de paiement. Nous ne verrons jamais les détails complets de votre carte. Les données sont conservées jusqu'à ce que le paiement soit garanti.

- Nous ne conservons pas votre sexe (uniquement dans le cas où vous souhaitez que nous vous traitions comme M. ou Mme, nous conserverons la partie traitement), votre religion, votre origine ethnique ou toute autre association.

1.3 Nous pouvons vous envoyer des informations périodiques sur les offres de notre site Web ou sur des programmes ou services susceptibles de vous intéresser. À tout moment, vous avez le droit de vous désabonner et vous pouvez exercer ce droit par le biais d'un lien situé dans le pied de page de l'e-mail que vous recevez. Nous pouvons également fournir des informations sous la forme de bannières en ligne liées à vos intérêts.

1.4 Si vous choisissez d'évaluer votre satisfaction à l'égard des programmes ou des services figurant sur notre site Web, votre évaluation sera visible par les autres visiteurs de notre site Web avec votre âge, votre pays de résidence, votre prénom et votre initiale, à moins que vous ne choisissiez de publier votre évaluation de manière anonyme.

1.5 Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour vous contacter en rapport avec les demandes de renseignements ou d'informations que vous soumettez sur notre site web.

1.6 Toutes les données soumises sur notre site web seront traitées et, pour la plupart, stockées par nos soins, toujours en conformité avec la présente politique de confidentialité. Cela inclut les données relatives aux questions, aux consultations et aux demandes d'informations adressées à des prestataires de services éducatifs spécifiques sur notre site web.

2. Partage de données avec d'autres fournisseurs

Prestataires de services éducatifs : Les informations personnelles que vous fournissez sont partagées avec le prestataire de services éducatifs que vous avez choisi (qui peut être situé en dehors de l'UE). Les détails de votre paiement (carte de crédit/compte bancaire) ne sont pas communiqués au prestataire de services éducatifs.

Fournisseurs de services de paiement : Lorsque vous payez par carte de crédit, carte de débit, Paypal ou Skrill, nous n'enregistrons pas les informations relatives à votre paiement dans notre système ou nos dossiers. Dans ces cas, vous saisirez vos données de paiement directement sur le site web du prestataire de paiement. En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, vos données de paiement sont traitées par le fournisseur de services de paiement certifié PCI-DSS Redsys S.L., situé dans l'UE, en Espagne. Nous ne verrons jamais les détails complets de votre carte. Les données de votre carte sont uniquement enregistrées par le prestataire de paiement. Nous ne pourrons accéder qu'à un "jeton", c'est-à-dire un identifiant fourni par le prestataire de paiement et associé à vos données de paiement.

Services d'hébergement exploités par un tiers : Un tiers héberge notre serveur web. Cela est nécessaire pour fournir un service web rapide et sécurisé. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires en ligne fournis seront traitées sur notre serveur web. Cet hébergeur est situé dans l'Union européenne. L'hébergeur n'a pas accès à la racine de notre serveur et ne peut donc pas accéder aux données personnelles enregistrées sur notre serveur. L'hébergeur a toutefois accès aux fichiers journaux du serveur, qui contiennent les adresses IP, la date et l'heure de la demande et le nom du fichier demandé. L'hébergeur conserve ces données pendant un maximum de 7 jours. La collecte des fichiers journaux du serveur est nécessaire pour garantir un fonctionnement sécurisé du serveur. Nous conserverons ensuite les fichiers journaux du serveur pendant une durée maximale de 12 mois sur notre propre serveur afin de nous conformer à la réglementation PCI dans le but exclusif de faciliter les enquêtes criminelles en cas d'attaques sur le serveur web.

Nous limiterons toujours au minimum requis les informations partagées avec les tiers mentionnés.

3. Utilisation des cookies

Notre site web enregistre ce que l'on appelle des "cookies".

Les cookies propriétaires installés par notre propre site web servent à améliorer la convivialité de votre visite sur le site. Des données telles que le type de programme éducatif, la durée, la date de début et les préférences en matière de destination sont enregistrées dans des cookies afin d'éviter que les utilisateurs aient à saisir ces informations à plusieurs reprises à différents endroits de notre site web et de personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Nous enregistrons également des cookies pour garantir que le contenu du site web s'affiche toujours dans la langue préférée de l'utilisateur.

Des cookies tiers sont également utilisés, comme indiqué dans les sections suivantes, afin d'offrir une meilleure expérience aux visiteurs de notre site web.

Vous pouvez bloquer ou éliminer les cookies via les options des paramètres de votre navigateur :

- Microsoft Internet Explorer et Microsoft Edge :

http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Mozilla Firefox :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

- Chrome :

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

- Safari :

http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

- Opera :

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Vous pouvez également gérer le stockage des cookies dans votre navigateur au moyen d'outils comme ceux-ci :

- Ghostery : https://www.ghostery.com

- Vos choix en ligne : http://www.youronlinechoices.com

4. Analytiques

Pour l'analyse de sites Web, ce site utilise des services d'analyse fournis par Google (Universal Analytics), Facebook et Yandex (Metrica). Ils nous aident à détecter les erreurs sur le site Web et offrent à nos visiteurs une meilleure expérience.

Ces services placent des cookies dans le navigateur du visiteur et collectent les adresses IP des utilisateurs sous forme anonyme et non anonymisée.

Google et Facebook sont certifiés par le bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel de la société respective ici . Vous trouverez des informations sur la conformité à la norme Yandex Metrica GDPR ici .

Vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web, ainsi que le traitement de ces données par les fournisseurs d'analyse mentionnés en téléchargeant et en installant les plug-ins de navigateur disponibles sous le liens suivants:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plug-in tiers): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Publicité de remarketing

Remarketing avec Google Adwords, Facebook / Instagram, Yandex, Bing
Ce site Web est diffusé sur les pages de résultats de recherche de Google, Yandex, Bing, ainsi que sur les sites Web Facebook et tiers de votre site. réseau de publicité Pour le remarketing, ces sociétés définissent un cookie lors de la visite des pages de notre site, ce qui permet la publicité ciblée par centres d'intérêts. Le remarketing nous permet d'adapter notre marketing en fonction de vos besoins et de ne diffuser que des annonces pertinentes pour vous.

Pour Google, vous pouvez désactiver le cookie de remarketing et la publicité personnalisée. ici . Pour Facebook, vous pouvez désactiver les options de personnalisation de la publicité dans les paramètres de votre publicité ici . Pour Bing / Microsoft, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre publicité ici . Pour Yandex, vous pouvez désactiver la publicité en fonction des centres d'intérêt dans les paramètres d'annonce ici .

Le remarketing Yandex est associé à l'analyse des statistiques. Voir aussi pour plus de détails sur la conformité Metrica GDPR . Les autres sociétés mentionnées ci-dessus sont certifiées dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-EE. UU. Vous pouvez voir les certificats mis à jour des sociétés respectives ici .

Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt et sur les paramètres de cookies correspondants, consultez le site Web Digital Advertising Alliance .

6. Plugins de médias sociaux

Plugins sociaux pour Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Notre site utilise des plugins des médias sociaux mentionnés ci-dessus. Si vous visitez une page de notre site Web qui utilise l'un de ces plugins, votre navigateur se connectera automatiquement à Facebook, Google, Twitter ou Pinterest. Le contenu transmis via ce plugin vient directement du fournisseur respectif vers votre navigateur et intégré à la page. Grâce à ce processus, le fournisseur est informé que vous avez visité cette page sur notre site Web, même si vous n'avez pas de compte avec eux ou si vous n'êtes pas connecté à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise par votre navigateur directement au serveur du fournisseur en question (éventuellement situé aux États-Unis), et y est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte avec l'un de ces fournisseurs, ils peuvent automatiquement inclure votre visite sur notre site Web dans votre profil. Si vous interagissez avec l'un des plugins sociaux, en cliquant sur le bouton "j'aime" ou sur "partager", les informations correspondantes sont également envoyées directement au serveur du fournisseur pour y être stockées. Dans le même temps, ces informations sont publiées sur votre profil de média social et seront visibles par vos contacts ou en fonction de vos paramètres de confidentialité avec ce fournisseur. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d'une pondération d'intérêts, dans la commercialisation optimale de notre offre.
Objet et portée de la collecte de données, son traitement ultérieur et l'utilisation desdites données par le fournisseur, ainsi qu'une option de contact, vos droits connexes et les options de configuration pour protéger votre vie privée, consultez la politique de confidentialité du fournisseur:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient collectées sur notre site Web par les médias sociaux mentionnés, vous devez déconnecter le service correspondant auprès du fournisseur respectif avant de visiter notre site Web. Vous pouvez éviter complètement l'utilisation de ces plugins si vous le souhaitez, en utilisant "NoScript" (http://noscript.net).

Compléments vidéo YouTube

Youtube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. UU. ("Google")

Pour les vidéos YouTube incluses sur notre site, les paramètres de confidentialité avancés sont activés. Cela signifie que les informations ne sont ni collectées ni stockées sur YouTube, sauf si les visiteurs du site regardent une vidéo. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données par youtube, ainsi que sur vos droits et options spécifiques permettant de protéger votre confidentialité sur youtube, voir la politique de confidentialité de Google. :

Autres services Google et codes intégrés:
Google Maps: Ce site utilise Google Maps pour la présentation visuelle des informations géographiques. Google Maps est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. UU. ("Google")

Cela sert l'intérêt légitime de rendre les emplacements des fournisseurs de cours facilement accessibles. En utilisant Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctionnalités de Maps par les visiteurs du site Web, y compris l'adresse IP. et données de localisation. En raison de la mise en cache, ces données ne sont pas transférées pendant une grande partie des visites tant que le visiteur ne clique pas sur la carte. Cependant, pour un certain pourcentage de nos visiteurs, les données peuvent également être transférées si la carte n'est pas cliquée. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données. Pour désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi la transmission de données à Google, vous devez désactiver la fonction Javascript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne peut être utilisé seul ou partiellement. Voir aussi Conditions d'utilisation de Google Maps .

Google Fonts: Ce site Web incorpore le code de script Google Fonts fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. UU. ("Google.") Cela sert l'intérêt légitime d'une présentation et d'un site Web communs, ainsi que le chargement rapide de pages pour nos visiteurs. Dans ce cadre, une connexion est établie entre le navigateur et les serveurs Google. En conséquence, Google apprend que notre site Web a été consulté via son adresse IP. Google est certifié sous le bouclier de protection de la vie privée UE-EE. UU. Pour plus d'informations sur le traitement des données Google, consultez la Règles de confidentialité de Google .

Nos profils sur Facebook, Google, Twitter, Instagram et Pinterest
Nos profils sur les plateformes de réseaux sociaux facilitent la communication avec nos étudiants existants et potentiels. Nous les informons de nos services et promotions en cours.

Lorsque vous consultez nos profils sur les réseaux sociaux, vos informations peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins de marketing, de recherche et de promotion. Des «profils d'utilisation» sont créés et peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces sur la plateforme de réseau. social. À cette fin, la plate-forme de médias sociaux enregistre également les cookies sur votre appareil. En tant qu'utilisateur de ces plateformes, lors de la création du compte, il vous a été demandé d'accepter ce traitement de données. Les règles suivantes s'appliquent aux plates-formes de réseaux sociaux susmentionnées basées aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision sur l'aptitude de la Commission européenne est disponible. Cela remonte au bouclier de la vie privée UE-EE. UU. Un certificat actuel pour la société respective est disponible ici . Pour des informations détaillées sur le traitement de chacun des fournisseurs, voir les liens mentionnés ci-dessus vers les politiques de confidentialité des plateformes de médias sociaux respectives.

7. Sécurité

Vos données personnelles sont codées avec la technologie SSL 256-bit et sont diffusées sur Internet sous un format crypté. Nous sécurisons notre site web et nos autres systèmes par le biais de techniques et de mesures d'organisation contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de vos données à des personnes non autorisées.

8. Droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation, de portabilité et d'opposition

Conformément à la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données - RGPD), vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation, de portabilité et d'opposition à vos données personnelles en nous informant simplement via notre formulaire de contact ou en envoyant une lettre à notre adresse postale Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Espagne en accompagnant votre demande d'une pièce d'identité personnelle (par exemple, un scan du passeport, du permis de conduire, de la carte d'identité nationale). Vous disposez d'un droit de rectification, d'annulation et d'opposition dans la mesure où votre demande n'est pas en contradiction avec les réglementations nationales en matière d'archivage spécifiées, par exemple, dans le droit fiscal et commercial.

9. Responsable du traitement des données et des contacts pour les problèmes de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

CourseGuru SLU

Paseo Milicias de Garachico 1 Floor 8 Office 86, 38002 Santa Cruz de Tenerife (Espagne)

Pour toute question, problème ou demande concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale ci-dessus ou simplement via notre page de contact.

Dernière mise à jour: 2021-07-26